Hướng Dẫn Mua Hàng Tại Tổng Kho Vật Liệu Xây Dựng

Tổng Kho Vật Liệu Xây Dựng là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm vật liệu xây dựng và nội thất cho ngôi nhà của bạn. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, giá cả hợp lý và dịch vụ tốt nhất. Để giúp quý khách hàng có được trải nghiệm mua hàng thuận lợi và an tâm, chúng tôi xin giới thiệu đến quý khách các chính sách và hướng dẫn mua hàng chi tiết như sau:

Chính sách bán hàng

1.1 Sản phẩm mới 100%, đầy đủ hóa đơn, chứng từ

Chúng tôi cam kết cung cấp đến quý khách hàng những sản phẩm mới 100% và đầy đủ hóa đơn, chứng từ để đảm bảo tính minh bạch và uy tín trong giao dịch. Quý khách có thể yên tâm về chất lượng của sản phẩm mà mình sử dụng.

1.2 Giá bán niêm yết rõ ràng, công khai

Chúng tôi luôn niêm yết giá bán rõ ràng và công khai trên website của công ty cũng như trên các kênh thông tin khác. Quý khách có thể dễ dàng tra cứu và so sánh giá cả để chọn cho mình sản phẩm phù hợp với ngân sách.

1.3 Luôn tối ưu giá thành để có mức giá bán cho khách hàng thấp nhất

Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để tối ưu giá thành và mang đến cho khách hàng mức giá bán thấp nhất có thể. Điều này giúp quý khách hàng tiết kiệm được chi phí mua hàng và có thể sở hữu những sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý.

1.4 Bán đúng sản phẩm mà khách hàng cần – đem lại sự hài lòng cao nhất

Chúng tôi cam kết bán đúng sản phẩm mà khách hàng cần và đem lại sự hài lòng cao nhất cho quý khách. Chúng tôi luôn lắng nghe và tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.

1.5 Phục vụ nhanh, uy tín, chuyên nghiệp

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, uy tín và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết đem lại cho quý khách trải nghiệm mua hàng tốt nhất và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Hướng dẫn mua hàng tại công ty

2.1 Đối với khách hàng mua hàng từ xa

Bước 1: Quý khách hàng gọi cho chúng tôi theo số điện thoại 0934 313 319, để trao đổi về thông tin, chủng loại hàng hóa. Đối với khách hàng đã chọn được loại sản phẩm sử dụng thì báo cho chúng tôi về tên thương hiệu và mã sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao hàng. Đối với khách hàng cần thêm tư vấn, chúng tôi sẽ tư vấn đến quý khách những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, phù hợp với điều kiện sử dụng và điều kiện kinh tế. Khách hàng cung cấp thông tin về mục đích và số lượng sử dụng.

Bước 2: Sau khi đã thống nhất sơ bộ về chủng loại hàng hóa và giá cả, chúng tôi sẽ gởi các mẫu hoặc hình ảnh về sản phẩm thích hợp nhất cho quý khách tham khảo. Khách hàng có thể yêu cầu gởi mẫu thực tế để xem và đối chiếu.

Bước 3: Khách hàng đồng ý đặt hàng: thống nhất chủng loại, giá cả và phương thức thanh toán. Tiến hành làm hợp đồng hoặc đơn hàng (ghi rõ mã sản phẩm, phụ kiện. Giá chi tiết).

2.2 Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại công ty

Khách hàng có thể đến trực tiếp công ty để mua hàng. Chúng tôi sẽ có đội ngũ nhân viên nhiệt tình hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp. Sau khi đã chọn được sản phẩm, khách hàng có thể thanh toán tại công ty hoặc chuyển khoản sau khi nhận được hàng.

Chính sách Hỗ trợ khách hàng

3.1 Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm của công ty trong thời gian từ 6 tháng đến 1 năm tùy vào loại sản phẩm. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hoàn toàn miễn phí sửa chữa hoặc đổi mới cho khách hàng.

3.2 Chính sách đổi trả hàng

Trong trường hợp sản phẩm không đạt chất lượng hoặc không đúng với mô tả trên website, chúng tôi cam kết đổi trả hàng hoàn toàn miễn phí cho khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3.3 Chính sách vận chuyển

Chúng tôi có đội ngũ nhân viên giao hàng nhanh chóng và đảm bảo an toàn cho sản phẩm khi vận chuyển. Khách hàng có thể yên tâm về việc nhận hàng đúng thời gian và đúng sản phẩm đã đặt.

Kết luận

Với các chính sách và hướng dẫn mua hàng chi tiết như trên, chúng tôi hy vọng sẽ giúp quý khách hàng có được trải nghiệm mua hàng thuận lợi và an tâm tại Tổng Kho Vật Liệu Xây Dựng. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được tư vấn và hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả!